Widerrufsrecht

Rückgabefrist

Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

 

Voraussetzungen

Der Artikel muss in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

 

So startest du die Rückgabe

Schreibe uns an help@snipba.com

Weitere Informationen erhälst du nach Kontaktaufnahme!

 

Bitte keine Rücksendung ohne vorherige Anfrage – solche Sendungen können wir nicht annehmen.

 

Rückversandkosten

Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst.

Wenn wir dir ein Rücksendeetikett bereitstellen, ziehen wir die Etikett-Kosten vom Rückerstattungsbetrag ab.

 

Schäden & Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

 

Ausnahmen – nicht rückgabefähige Artikel

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, u. a.:

 

Sonderanfertigungen / personalisierte Artikel

 

Sale, Gutscheine

Rückgaben von Angebotsartikeln und Gutscheinen sind leider nicht möglich.

 

Umtausch

Der schnellste Weg zu einem anderen Artikel ist die Rückgabe des erhaltenen Produkts und ein neuer separater Kauf, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde.

 

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn nach 15 Werktagen keine Erstattung eingegangen ist, kontaktiere uns unter help@snipba.com